A. 対象のアカウントでFannectへログイン後、「マイページ」の「アカウント削除」からお手続きいただけます。
ただし、ご利用中のサービスがある場合はアカウントの削除ができません。
アカウントを削除したい場合は、サービスの利用停止手続きを行い、サービス提供期間が終了した段階で、アカウントの削除を行ってください。

Fannectアカウントを削除すると、登録しているメールアドレス、パスワードなどのアカウント情報が削除されます。
一度退会されるとアカウント情報は復旧できませんので、あらかじめご了承ください。
また、一度ご登録されたメールアドレスは、再度登録することができかねますのでご注意ください。

A. 当サイトの対象端末は、パソコン、スマートフォンです。従来の携帯電話（フィーチャーフォン）は対象外となりますのでご注意ください。
対象端末の推奨利用環境については、FAQ「推奨利用環境を教えてください。」をご確認ください。

A.当サイトでお取扱いしている各種サービスおよび各種サービスが提供しているコンテンツ等をご利用いただくには、Fannectアカウント作成が必須となります。

A.こちらにてご確認ください。

A. Fannectのアカウント作成は無料です。ただし各種サービスはご利用料金が発生します（一部無料除く）。 ご利用料金は各サービスにより異なります。
またご利用いただく環境により、通信費等が別途発生します。

A.こちらにてご確認ください。

A. ■推奨OS及び推奨ブラウザ
以下のいずれかの環境（最新バージョン）をご利用ください。

Windows 7/Windows 8.1/Windows 10
Chrome/Firefox/Microsoft Edge/Internet Explorer

Mac OS X/macOS Sierra
Safari/Chrome/Firefox

Android OS
標準ブラウザ/Chrome

iOS
Safari

（注）それぞれの環境で適切な表示がされるよう努めておりますが、上記環境（最新バージョン）以外では予期しない表示や動作をする可能性があります。あらかじめご了承ください。

■Javascript、CSS
本ウェブサイトではJavascript、CSSを使用しております。お使いのブラウザでJavascript機能およびCSS を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定Javascript、CSSを有効にしていただくようお願いいたします。

■Cookie
本ウェブサイトでは、お客様に快適なウェブサイトをご提供するためにCookieを利用しております。Cookieは、お客様のパソコンにテキストファイルとして保存されますが、お客様のブラウザ設定を変更することにより、Cookieを拒否 することが可能です。尚、Cookieに保存されている内容は、お客様個人を特定する情報等は一切含まれておりませんので、ご安心ください。

■インターネット全般の注意事項
インターネットは、以下に掲げる特性をもったネットワークです。
インターネットは、通信品質についての保証がない（best effort／ベストエフォート）ネットワークです。ご利用される回線状況、パソコンなどの機器・ソフト等の性能や設定などが物理的・技術的に通信速度に影響し、さまざまなコンピュータを経由して、サービス提供者と利用者の端末が間接的につながっているコンピュータネットワークです。そのため、インターネット上では、サービスを提供する企業やお客様ご自身が管理できない事柄によってデータの送受信に支障が生ずるなど、正常にサービスの提供が行われない場合があります。これらをよくご理解いただいたうえで、Fannectの提供する各サービスをご利用ください。
また、Yahoo! JAPANアプリやデコメーラーアプリからのブラウザを使用されますと、ページが正しく表示されない場合がございます。端末標準のブラウザをご利用ください。

A.Fannectアカウントとは、当サイトにログインいただくためのアカウントです。ログイン後、当サイトで提供している各種サービスのご利用、各種サービスが提供するコンテンツをご利用いただく際に必要です。

A.お問い合わせをいただいたメールには必ず返信しております。
数日お待ちいただいても、メールが届かない場合は、こちらからの返信メールがお客様側で届かない設定になっている可能性もございます。
当サイトからのメールは ｢@fannect.jp｣ より送信されます。ドメイン拒否設定をされている場合は「@fannect.jp」 からのメールを受信できるように設定後、改めてお試しください。
そのほかメールが届かない理由として考えられる現象・原因については、FAQ「メールが届きません。」も合わせてご確認ください。

A. 対象のメールアドレスは、すでに登録されている、もしくは過去にご登録いただいたことのあるメールアドレスです。一度ご登録されたメールアドレスによる新規登録はできません。また、同一のメールアドレスで複数の登録をすることはできません。ご家族などメールアドレスを共有している方が登録している場合がございますのでご確認ください。

※お問い合わせをいただいた場合でも、ユーザIDやパスワードを直接お答えすることはできません。場合によりお客様にご確認やお手続きをお願いすることがありますのであらかじめご了承ください。