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常见提问


在向中孝介数碼歌迷会提交问题之前,请先浏览以下的内容。
关于入会・特典
・NEWS
・DIARY
・PHOTO
・MOVIE
・VOICE
・MAGAZINE
・Q&A
・MEET&GREET
・BIRTHDAY MAIL 等

※以上会员特典,因各种情况有可能不事先通知就进行变更,请予以理解。
年会费4,800日元。
可选择PayPal、支付宝的任何一种方式进行支付。

※信用卡发行银行等提供的使用明细上,均以「FANNECT」表示。
这样的情况下,请通过『中孝介数碼歌迷会』进行咨询。

『中孝介数碼歌迷会』
咨询FORM
※我们接受中文的咨询,请直接用中文发来您的咨询问题。
无论入会日是哪一天,有效期为入会当月起算的13个月后的最后一天。

<例>
2018年4月1日入会…有效期为2018年4月1日~2019年4月30日
2018年4月25日入会…有效期为2018年4月25日~2019年4月30日

※无论使用哪种支付方式,即使是入会当月,也无法提供入会日之前的相关服务,请注意。
申请加入『中孝介数碼歌迷会』时,必须先注册Fannect的免费账号。
请按以下的顺序办理入会手续。
----------
1.注册Fannect账号 > 2.办理『中孝介数碼歌迷会』的支付手续
----------

1.注册Fannect账号
【1】
访问「Fannect账号生成页面」。

【2】
点击[账号生成]。
※输入生日时请使用半角数字,请填写不使用年、月、日字样和斜杠(/)的8位数字。

■输入举例
2019年4月1日出生的情况下→20190401

【3】
填写所有必要事项,点击[确认]。

【4】
访问发送到注册邮箱的「【Fannect】メールの受信確認のご案内(Fannect临时注册确认邮件)」中的完成注册用的URL,就完成了Fannect账号的注册。
这时将向您发送「【Fannect】アカウント作成完了(Fannect注册完成邮件)」。
※「【Fannect】メールの受信確認のご案内(Fannect临时注册确认邮件)」和「【Fannect】アカウント作成完了(Fannect注册完成邮件)」均为日语表述。中文翻译请参阅HELP页面。

※仅完成Fannect账号注册的话,『中孝介数碼歌迷会』的入会手续并未完成。接下来,请进行入会支付手续。

2. 办理『中孝介数碼歌迷会』的支付手续
【1】
访问「中孝介数碼歌迷会支付页面」。

【2】
选择[お支払い方法(支付方法)],在[サービス利用規約に同意する(同意Service使用章程)]处打勾,点击[確認(确认)]。
※出现ログイン(登录)页面的话,请输入「邮件地址」、「密码」,登录Fannect账号。
※希望收到订阅邮件・BIRTHDAY MAIL的话,请打勾。

【3】
接下来将切换到相应的支付页面,请根据提示完成支付。

【4】
『中孝介数碼歌迷会』入会完毕。
这时将向您发送「【Fannect】中孝介数碼歌迷会サービス申込み受付通知(中孝介数碼歌迷会服务申请完成邮件)」。
※「【Fannect】中孝介数碼歌迷会サービス申込み受付通知(中孝介数碼歌迷会服务申请完成邮件)」为日语表述。中文翻译请参阅HELP页面。

请务必在「サービス利用状況(Service使用状况)」中确认是否完成入会。
如显示「ご利用中のサービスはありません。(没有正在使用的Service)」的话,说明并没有完成『中孝介数碼歌迷会』的入会手续。
Fannect账户,是登录该网站所必须的免费账户。
登录后,该网站上所提供的各种服务,各种服务所提供的目录就可以使用了。
※使用Fannect账户,加入歌迷会・续费以及使用邮购等情况下,信用卡发行银行等提供的使用明细上,均以「FANNECT」表示。
英特网的特性上,会出现收到延迟,或者无法收到的情况。另外,使用的终端因设置了拒收或者域名设定而无法接收。
收不到邮件的情况下请确认以下内容。

另外,订阅邮件是统一发送的,无论任何情况都无法再次发送。
订阅邮件中发送的最新情报在网站上都有刊登,如没有收到订阅邮件,请在网站上进行确认。

■注册了错误的邮件地址
现在请再一次确认输入的邮件地址是否有误。
・没有收到入会时的临时注册邮件的情况下,请尝试再次办理入会手续。
・没有收到订阅邮件的情况下,请确认マイページ(MY PAGE)内的「アカウント情報変更(账户情报变更)」中注册的邮件地址。

■希望收到订阅邮件・BIRTHDAY MAIL处没有打勾
订阅邮件・BIRTHDAY MAIL,仅向希望收到的人发送。
注册情况,请登录后,在マイページ(MY PAGE)内的「サービス利用状況(Service使用状况)」中进行确认。
※希望收到订阅邮件・BIRTHDAY MAIL的情况下,请参阅「请告诉我订阅邮件・BIRTHDAY MAIL的注册方法」。

■设定了域名指定的接收
请将「@fannect.jp」发来的邮件设置为可接收。

■接收邮件的文件夹・邮箱达到容量上限
邮件的接收文件夹或者邮箱的容量满了的情况下,将无法接收到发来的订阅邮件。

■使用的运营商(包括手机运营商)的安全强化所造成的无法接收
即使不记得自己有设置过接收设定,随着各大运营商(包括手机运营商)的安全强化,从公司等集体发送的的邮件以及电脑发来的邮件,有可能被拒收,会有即使邮件地址正确也无法收到歌迷会发来的邮件的情况。
为了今后能够收到邮件,请把「@fannect.jp」的域名加入可接收列表,并确认已设定了接收「电脑发来的邮件」和「附有URL的邮件」。
请按以下的顺序办理注册手续。

【1】
登录「マイページ(MY PAGE)」,点击「サービス利用状況(Service使用状况)」。

【2】
点击希望注册的服务的[登録(注册)]。

【3】
确认了服务内容后,点击[登録(注册)]。

【4】
订阅邮件・BIRTHDAY MAIL的注册完成了。
请务必在マイページ(MY PAGE)内的「サービス利用状況(Service使用状况)」。
使用的邮件地址,已经被注册了,或者是曾经注册过的邮件地址。
一旦被注册过的邮件地址将无法再次注册。并且,相同的邮件地址无法重复注册。请确认家人或者有邮箱共享的人是否有注册过该网站。

※在进行咨询的时候,也无法直接回答您关于用户ID或者密码等信息。根据不同情况,有可能需要您进行确认或者进行相关手续,敬请谅解。
「数码会员证」,是证明『中孝介数碼歌迷会』会员身份的标志。
在MEET&GREET等活动时,将要求参加的会员出示这张数码会员证,请提前确认出示方法。

【1】
登录「マイページ(MY PAGE)」,点击「デジタル会員証(数码会员证)」。

【2】
点击[中孝介数碼歌迷会会員証]。
※如果提示「表示可能なデジタル会員証はありません。(没有可以出示的数码会员证)」的情况下,说明「中孝介数碼歌迷会」的入会并未完成。请访问「中孝介数碼歌迷会支付页面」办理支付手续。

【3】
页面中将显示昵称、入会日等详细内容。
关于登录情报・网站
生成了Fannect账号之后,可能没有完成支付手续。
请按以下的顺序确认是否完成了支付手续。

【1】
登录「マイページ(MY PAGE)」,点击「サービス利用状況(Service使用状况)」。

【2】
注册情况不同显示的内容不同。请参阅以下内容。

■显示「ご利用中のサービスはありません。(没有正在使用的服务。)」的情况
没有完成『中孝介数碼歌迷会』的入会支付手续。请在「中孝介数碼歌迷会支付页面」办理支付手续。

■显示申込番号(申请号)以及登録日時(注册时间)等信息的情况
已完成『中孝介数碼歌迷会』的支付手续。请删除浏览器的历史记录,再次尝试登录。即使这样操作了还是无法浏览的情况下,请向『中孝介数碼歌迷会』进行咨询。

『中孝介数碼歌迷会』
咨询FORM
※我们接受中文的咨询,请直接用中文发来您的咨询问题。
请按以下顺序进行密码再设定手续。
※密码再设定手续,请参阅HELP页面。

【1】
请点击ログイン(登录)页面中的[忘记密码的点此]ボタンを押してください。

【2】
请填写注册的邮件地址后点击[メールを送信(发送邮件)]。

【3】
会向注册的邮箱发送密码再设定用的链接,请确认邮件内容。
※「【Fannect】パスワード再設定のお知らせ(密码再设定邮件)」为日语表述。中文翻译请参阅HELP页面。

【4】
访问密码再设定用的URL,进行「密码重新设定」。
这样将无法接收该网站发来的重要的邮件,因此请尽早办理邮件地址变更手续。

注册内容的变更方法,请参阅「请告诉我注册内容的变更方法」。
※旧的邮件地址仍能够登录网站。
请按以下的顺序办理变更手续。

【1】
登录「マイページ(MY PAGE)」,点击「 アカウント情報変更(账户情报变更)」。

【2】
修改需要变更的科目。

【3】
点击[确认],检查了确认页面中输入的内容是否有误之后,请点击[更新]。

【4】
出现完成页面则表示变更手续完成了。
请务必在マイページ(MY PAGE)内的「アカウント情報変更(账户情报变更)」中确认变更后的注册内容。
这时将向您发送[【Fannect】アカウント情報変更完了(账户情报变更完成邮件)]。
※「【Fannect】アカウント情報変更完了(账户情报变更完成邮件)」为日语表述。中文翻译请参阅HELP页面。
该网站上刊登的照片・文章・音源等所有的权利,均受到肖像权、宣传权、相邻版权、著作版权等的保护。
因此,禁止一切的转载・二次使用。

该网站上刊登的照片以及视频,是仅面向支付了会费的会员提供的收费服务。
微博以及博客、视频网站等上的擅自转载・引用,都将被视为『向没有支付会费的会员免费提供收费服务』。

请杜绝对该网站上的所有文章以及照片、视频等的擅自转载・引用。
请在以下的任意一种环境(最新版本)下使用。
另外,这一列表并不是正常运作的保证,请予以理解。
使用微博以及QQ等的APP内置浏览器的话,页面将有可能无法正常显示。请使用终端标准的浏览器。

Windows 7/Windows 8.1/Windows 10
Chrome/Firefox/Microsoft Edge/Internet Explorer

Mac OS X/macOS Sierra
Safari/Chrome/Firefox

Android OS
标准浏览器/Chrome

iOS
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(注)我们将尽力在不同的系统环境下尽可能的正确显示,以上的环境(最新版本)以外也会有预期之外的情况造成无法显示以及运作的可能。请予以理解。

■Javascript、CSS
该网站使用了Javascript和CSS。所使用的浏览器不同Javascript的功能以及CSS无效的情况下,将出现无法正确运作,或者无法正常显示。为了能够使用所有的目录,请将浏览器设定Javascript、CSS设置为有效。

■Cookie
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■网络整体的注意事项
英特网,是具有以下特性的网络。
英特网,是不保证通信品质(best effort)的网络。受到使用的线路状况、个人电脑等机器・软件等的性能以及设定等物理上的・技术上的通信速度所影响,经过各种计算机,将服务提供者和使用者的终端间接地串联的一种计算机网络。因此,在英特网上,就提供服务的企业以及用户自身所无法管理的事件,将发生数据收发故障等无法正常提供服务的情况。请完全理解了这一特性后,使用Fannect所提供的各项服务。
关于续约
到期前的「3周」和「1周」的时候会向您发送[中孝介数碼歌迷会续费手续的指南]邮件,收到邮件后,请在マイページ(MY PAGE)内的「サービス利用状況(Service使用状况)」中办理续约手续。
※希望收到订阅邮件・BIRTHDAY MAIL的话,请打勾。

『中孝介数碼歌迷会』续约手续的附带图片的详细说明在此。
希望重新入会的情况下,请再次办理支付手续。
※退会时删除了Fannect账户的情况下,请再次注册新的Fannect账户。

---------------
『中孝介数碼歌迷会』再入会手续
---------------
【1】
使用Fannect账号登录,点击マイページ(MY PAGE)内的「サービス利用状況(Service使用状况)」。

【2】
点击[お支払(支付)]。

【3】
选择[お支払い方法(支付方法)],在[サービス利用規約に同意する(同意Service使用章程)]处打勾,点击[確認(确认)]。
※希望收到订阅邮件・BIRTHDAY MAIL的话,请打勾。

【4】
接下来将切换到相应的支付页面,请根据提示完成支付。

【5】
『中孝介数碼歌迷会』再入会手续完成了。
这时将向您发送「【Fannect】中孝介数碼歌迷会サービス申込み受付通知(中孝介数碼歌迷会服务申请完成邮件)」。
※「【Fannect】中孝介数碼歌迷会サービス申込み受付通知(中孝介数碼歌迷会服务申请完成邮件)」为日语表述。中文翻译请参阅HELP页面。

请务必确认入会手续是否完成。
在マイページ(MY PAGE)内的「サービス利用状況(Service使用状况)」中能够确认。
如果仍显示[お支払(支付)]的情况下,表示并未完成『中孝介数碼歌迷会』的再入会手续。
其他
艺人相关的情报,请在「中孝介 OFFICIAL SITE」以及「中孝介官方微博」进行确认。
每月第3个周三的上午7点~10点的3个小时(日本时间)将进行系统维护,网站将暂停服务。在这个时间段,将无法使用Fannect服务。
另外,随着系统的维护而产生的临时的网站休止,每次都会事先进行告知。
各种使用章程,请通过以下进行确认。
・Fannect使用章程
・『中孝介数碼歌迷会』Service使用章程
请通过以下的咨询FORM进行提问。
这里的咨询FORM,是『中孝介数碼歌迷会』相关的咨询处。

※关于网站浏览的提问,请详细写明自己所使用的终端系统、使用的浏览器、想要进行什么操作、出现了怎样的错误页面或者提示信息,以便我们尽快为您解答。

『中孝介数碼歌迷会』
咨询FORM
※我们接受中文的咨询,请直接用中文发来您的咨询问题。

MY PAGE等仅有日语表述的页面的中文翻译,请参阅以下HELP页面。
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