A. ■推奨OS及び推奨ブラウザ
以下のいずれかの環境（最新バージョン）をご利用ください。

Windows 7/Windows 8.1/Windows 10
Chrome/Firefox/Microsoft Edge/Internet Explorer

Mac OS X/macOS Sierra
Safari/Chrome/Firefox

Android OS
標準ブラウザ/Chrome

iOS
Safari

（注）それぞれの環境で適切な表示がされるよう努めておりますが、上記環境（最新バージョン）以外では予期しない表示や動作をする可能性があります。あらかじめご了承ください。

■Javascript、CSS
本ウェブサイトではJavascript、CSSを使用しております。お使いのブラウザでJavascript機能およびCSS を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定Javascript、CSSを有効にしていただくようお願いいたします。

■Cookie
本ウェブサイトでは、お客様に快適なウェブサイトをご提供するためにCookieを利用しております。Cookieは、お客様のパソコンにテキストファイルとして保存されますが、お客様のブラウザ設定を変更することにより、Cookieを拒否 することが可能です。尚、Cookieに保存されている内容は、お客様個人を特定する情報等は一切含まれておりませんので、ご安心ください。

■インターネット全般の注意事項
インターネットは、以下に掲げる特性をもったネットワークです。
インターネットは、通信品質についての保証がない（best effort／ベストエフォート）ネットワークです。ご利用される回線状況、パソコンなどの機器・ソフト等の性能や設定などが物理的・技術的に通信速度に影響し、さまざまなコンピュータを経由して、サービス提供者と利用者の端末が間接的につながっているコンピュータネットワークです。そのため、インターネット上では、サービスを提供する企業やお客様ご自身が管理できない事柄によってデータの送受信に支障が生ずるなど、正常にサービスの提供が行われない場合があります。これらをよくご理解いただいたうえで、Fannectの提供する各サービスをご利用ください。
また、Yahoo! JAPANアプリやデコメーラーアプリからのブラウザを使用されますと、ページが正しく表示されない場合がございます。端末標準のブラウザをご利用ください。

A. ＜ ご利用いただける決済方法 ＞ ※一部のサービスやコンテンツでは支払い方法が指定されている場合もございます。
・クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、Diners、AMERICAN EXPRESS
・キャリア決済：ドコモケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済
・リクルートかんたん支払い

A. Fannectのアカウント作成は無料です。ただし各種サービスはご利用料金が発生します（一部無料除く）。 ご利用料金は各サービスにより異なります。
またご利用いただく環境により、通信費等が別途発生します。

A. Fannectでは、FacebookやTwitterのSNSアカウントを利用して、Fannectにログインおよび各種サービスをご利用いただけます。
SNS連携サービスでFannectをご利用される際は、以下の点にご注意ください。

◆SNSのアカウントを削除した場合
SNS連携をしているSNSのアカウントを削除をしてもFannectのアカウントは削除されませんが、その削除したSNSのアカウントでFannectにログインをすることができなくなります。
Fannectにログインするには、Fannectアカウント（Fannectにご登録されているメールアドレスとパスワード）でログインいただけます。

◆ご登録メールアドレスについて
ご登録メールアドレスがご利用出来なくなった場合（例：インターネットプロバイダーや通信キャリアの解約など）
Fannectへのログインは可能ですが、当サイトや各種サービスからお送りするメールを受信いただけないため、お早めにメールアドレスを変更してください。

◆Fannectアカウント作成に必要な情報について
SNS連携サービスを利用してログインすると、連携サービス元の一部情報がFannectアカウント作成画面に入力された状態で表示されます。
これらはFannectのアカウント情報となりますので変更可能です。 ※連携サービス元の情報は変更されません。
なお、Fannectで登録したアカウント情報を除き、連携サービス元のID情報は、IDを発行したウェブサービス運営者が管理しており、弊社では一切知ることができませんのであらかじめご了承ください。

A. パスワードを忘れた場合、下記の手順にてパスワードの再設定を行ってください。

ログインページ＞パスワードを忘れた方はこちら＞パスワードの再設定
(1) 「パスワードの再設定」画面で、ご登録のメールアドレスを入力し[メールを送信]ボタンを押してください。
(2) パスワード再設定用URLをご登録のメールアドレスに送信しますので、メールをご確認ください。
(3) パスワード再設定用URLにアクセスして、「パスワード再設定」をしてください。

A. 対象のアカウントでFannectへログイン後、「マイページ」の「アカウント削除」からお手続きいただけます。
ただし、ご利用中のサービスがある場合はアカウントの削除ができません。
アカウントを削除したい場合は、サービスの利用停止手続きを行い、サービス提供期間が終了した段階で、アカウントの削除を行ってください。

Fannectアカウントを削除すると、登録しているメールアドレス、パスワードなどのアカウント情報が削除されます。
一度退会されるとアカウント情報は復旧できませんので、あらかじめご了承ください。
また、一度ご登録されたメールアドレスは、再度登録することができかねますのでご注意ください。

A.サービスをご利用いただくには、Fannectアカウント作成（無料）とサービス加入手続き（有料）を行う必要がございます。
ログイン後、「マイページ」の「サービス利用状況」より、サービス加入が完了されているか、ご確認いただけます。

A.サービス解約後、別の支払方法を選択してから再登録手続きを行ってください。

A. 「はじめての方へ」や「FAQ」で解決しない場合は、下記、「問い合わせする」よりご連絡ください。
※当サイト以外に関するお問い合わせはご遠慮ください。
※当サイトに関するお問い合わせには順次お答えいたしますが、返答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

A. システムメンテナンスとして毎月第3水曜日午前7時～10時の3時間、サイトを休止させていただいております。この時間帯はFannectサービスをご利用いただく事ができません。
また、システムメンテナンスに伴う臨時のサイト休止に関しては、都度、前もってお知らせいたします。